🍃 1. Informations générales / À propos de l’hébergement

Combien de personnes peuvent séjourner au maximum ?
Selon l’appartement, de 2 à 4 personnes. Vous pouvez également réserver un étage complet pour accueillir jusqu’à 7 personnes.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Oui, sur demande. Les animaux ne doivent toutefois pas rester seuls dans l’appartement.

L’hébergement est-il adapté aux enfants ?
Oui, les enfants sont les bienvenus.
Veuillez cependant être particulièrement attentifs sur le balcon – les enfants ne doivent pas grimper sur les chaises, les tables ou les garde-corps.

Un lit bébé et une chaise haute sont-ils disponibles ?
Oui, nous pouvons vous fournir un lit bébé et une chaise haute sur demande. Merci de nous prévenir avant votre arrivée.

Le terrain est-il clôturé ?
Non, mais les Kurpark Suites sont situées directement à côté du parc thermal idyllique.

L’hébergement convient-il au télétravail ?
Oui, chaque appartement dispose du Wi-Fi, d’un espace de travail et d’un environnement calme.

L’hébergement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Veuillez nous contacter directement : certains appartements sont partiellement accessibles, mais pas entièrement adaptés aux fauteuils roulants.

🍃 2. Détails de la réservation

Comment puis-je réserver ?
Directement sur notre site web, par téléphone ou via les principales plateformes (par ex. Booking, Airbnb).

Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions du Deutscher Tourismusverband (DTV) s’appliquent.
Nous recommandons de souscrire une assurance annulation voyage pour éviter des frais inutiles.

Recevrai-je une facture ?
Oui, bien sûr.

Où puis-je consulter le règlement intérieur ?
Vous le recevrez par e-mail avant votre arrivée, et il est également disponible dans votre livret d’accueil sur place.

Je n’ai pas reçu de confirmation de réservation – que faire ?
Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter directement au 08061 / 93913366.

🍃 3. Arrivée et départ

Comment se rendre à la maison ?
En voiture : depuis l’A8, sortie Bad Aibling, environ 3 km jusqu’au centre, puis direction Kurpark → Meggendorferstraße 1.
En train : arrêt Bad Aibling, puis environ 5 minutes à pied jusqu’à nous.

Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, un parking gratuit est disponible directement à la maison. Une place vous sera attribuée.

Comment se déroule la remise des clés ?
Vous recevrez un code PIN personnel à 5 chiffres pour la porte d’entrée et l’appartement.
Ce code est modifié après chaque séjour.

À partir de quelle heure puis-je arriver ?
À partir de 15 h 00. Merci de nous appeler environ 30 minutes avant votre arrivée.

Jusqu’à quelle heure dois-je libérer l’appartement ?
Jusqu’à 10 h 00.

Y a-t-il une réception sur place ?
Non, mais nous sommes joignables par téléphone et à proximité pour toute assistance.

Un check-in anticipé ou un départ tardif sont-ils possibles ?
Oui, sur demande et selon la disponibilité.

🍃 4. Pendant le séjour

Où se trouve le magasin le plus proche ?
Supermarchés, boulangeries et pharmacies sont accessibles à pied en quelques minutes.

Y a-t-il des restaurants à proximité ?
Oui, plusieurs restaurants, cafés et brasseries sont accessibles à pied.

Y a-t-il un contact sur place ?
Oui, nous sommes joignables à tout moment par téléphone au 08061 / 93913366.

Les serviettes et le linge de lit sont-ils inclus ?
Oui, ils sont compris dans le prix.

Peut-on cuisiner sur place ?
Oui, chaque appartement dispose d’une cuisine entièrement équipée.

Comment les déchets doivent-ils être jetés ?
Veuillez utiliser les bacs à ordures prévus à cet effet sur la propriété.

Y a-t-il une machine à laver et un sèche-linge ?
Oui, des machines à laver et sèche-linge à pièces sont disponibles au sous-sol.

🍃 5. Autres informations

Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?
Oui, gratuite dans tous les appartements.

Y a-t-il une vidéosurveillance ?
Oui, les accès et les parkings sont surveillés par caméra.
Les enregistrements sont utilisés uniquement à des fins de sécurité et sont supprimés automatiquement après 60 jours.

Puis-je recevoir des visiteurs ?
Oui, sur accord préalable.
Les fêtes et soirées ne sont pas autorisées.

📞 Pour toute question ou demande, vous pouvez nous joindre par téléphone au 08061 / 93 91 33 66 – nous serons ravis de vous aider à tout moment. 🌿