1. Informations essentielles / À propos de l’établissement

Combien de personnes peuvent séjourner ?
Selon l’appartement, la capacité est de 2 à 4 personnes.
Il est également possible de louer un étage complet pour des groupes jusqu’à 7 personnes.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Oui, sur demande préalable. Veuillez noter que les animaux ne doivent pas être laissés seuls dans l’appartement.

L’établissement est-il adapté aux enfants ?
Oui, les enfants sont les bienvenus. Veuillez simplement veiller à ce qu’ils ne grimpent pas sur les chaises, les tables ou les balustrades du balcon.

Un lit bébé et une chaise haute sont-ils disponibles ?
Oui, nous pouvons les fournir sur demande. Merci de nous en informer avant votre arrivée.

La propriété est-elle clôturée ?
Non, mais les Kurpark Suites se trouvent directement à côté du Kurpark (jardin thermal).

Est-ce adapté au télétravail ?
Oui, chaque appartement dispose d’un Wi-Fi, d’un espace de travail et d’un environnement calme.

Est-ce accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Veuillez nous contacter directement : certains appartements sont partiellement accessibles, mais non entièrement adaptés aux fauteuils roulants.

2. Détails de la réservation

Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web, par téléphone, ou via des plateformes connues comme Booking.com ou Airbnb.

Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions de l’Association Allemande du Tourisme (DTV) s’appliquent.
Nous vous recommandons de souscrire à une assurance annulation voyage pour éviter des frais inutiles.

Vais-je recevoir une facture ?
Oui, bien sûr.

Où puis-je trouver le règlement intérieur ?
Vous le recevrez par e-mail avant votre arrivée, et il sera également disponible dans le dossier d’accueil de votre appartement.

Je n’ai pas reçu la confirmation de ma réservation – que faire ?
Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam) ou nous contacter directement au +49 8061 93913366.

3. Arrivée et départ

Comment accéder à la propriété ?

• En voiture : prenez l’autoroute A8, sortie Bad Aibling, puis conduisez environ 3 km jusqu’au centre-ville et suivez les panneaux indiquant Kurpark → Meggendorferstraße 1.

• En train : descendez à la gare de Bad Aibling – les Kurpark Suites se trouvent à 5 minutes à pied.

Un parking est-il disponible ?
Oui, le stationnement gratuit est disponible directement sur place, et chaque appartement dispose d’une place attribuée.

Comment se passe la remise des clés ?
Vous recevrez un code PIN personnel à 5 chiffres pour la porte principale et votre appartement. Le code est modifié après chaque séjour.

À quelle heure puis-je arriver ?
À partir de 15h00. Merci de nous appeler environ 30 minutes avant votre arrivée.

À quelle heure dois-je quitter l’appartement ?
Au plus tard à 10h00.

Y a-t-il une réception sur place ?
Non, mais nous sommes joignables par téléphone et présents à proximité si besoin.

Puis-je demander une arrivée anticipée ou un départ tardif ?
Oui, selon disponibilité et sur accord préalable.

4. Pendant votre séjour

Où se trouve le commerce le plus proche ?
Des supermarchés, boulangeries et pharmacies se trouvent à quelques minutes à pied.

Y a-t-il des restaurants à proximité ?
Oui, plusieurs restaurants, cafés et brasseries sont accessibles à pied.

Y a-t-il un contact sur place ?
Oui, nous sommes disponibles à tout moment par téléphone au +49 8061 93913366.

Les serviettes et le linge de lit sont-ils inclus ?
Oui, ils sont inclus dans le prix.

Puis-je cuisiner dans l’appartement ?
Oui, chaque appartement dispose d’une cuisine entièrement équipée.

Comment trier et jeter les déchets ?
Veuillez utiliser les conteneurs prévus à cet effet.

Y a-t-il une machine à laver et un sèche-linge ?
Oui, des machines à laver et sèche-linge à pièces sont disponibles au sous-sol.

5. Autres informations

Le Wi-Fi est-il disponible ?
Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans tous les appartements.

Y a-t-il une vidéosurveillance ?
Oui, les entrées et parkings sont surveillés à des fins de sécurité uniquement.
Les enregistrements sont automatiquement supprimés après 60 jours.

Puis-je recevoir des visiteurs ?
Oui, sur accord préalable. Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.

Votre question ne figure pas ici ?
Contactez-nous – nous serons ravis de vous aider !