🍃 1. Información general / Sobre el alojamiento

¿Cuántos huéspedes pueden alojarse como máximo?
Dependiendo del apartamento, pueden alojarse entre 2 y 4 personas.
También puede alquilar una planta completa, con capacidad para hasta 7 personas.

¿Se admiten mascotas?
Sí, previa consulta. Sin embargo, las mascotas no deben quedarse solas en el apartamento.

¿Es adecuado para niños?
Sí, los niños son muy bienvenidos.
Por favor, tenga especial cuidado con el balcón: los niños no deben subirse a sillas, mesas o barandillas.

¿Hay cuna y trona disponibles?
Sí, con gusto proporcionamos cuna y trona bajo petición. Le rogamos avisarnos antes de su llegada.

¿Está vallado el terreno?
No, pero los Kurpark Suites se encuentran justo al lado de los idílicos jardines termales.

¿Es adecuado para teletrabajo (workation)?
Sí, cada apartamento dispone de wifi, espacio de trabajo y un entorno tranquilo.

¿Es apto para personas con discapacidad?
Por favor, contáctenos directamente – algunos apartamentos son de fácil acceso, pero no totalmente adaptados para sillas de ruedas.

🍃 2. Detalles de la reserva

¿Cómo puedo hacer una reserva?
Directamente a través de nuestro sitio web, por teléfono o mediante plataformas populares como Booking o Airbnb.

¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Se aplican las normas de la Asociación Alemana de Turismo (DTV).
Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje para evitar costes innecesarios.

¿Recibiré una factura?
Sí, por supuesto.

¿Dónde puedo consultar las normas de la casa?
Las recibirá por correo electrónico antes de su llegada, y también estarán disponibles en la carpeta informativa en su apartamento.

No he recibido la confirmación de la reserva – ¿qué debo hacer?
Revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos directamente al 08061 / 93913366.

🍃 3. Check-in y Check-out

¿Cómo llegar al alojamiento?
En coche: desde la autopista A8, salida Bad Aibling, unos 3 km hasta el centro, luego dirección Kurpark → Meggendorferstraße 1.
En tren: parada Bad Aibling, luego unos 5 minutos a pie hasta nosotros.

¿Hay aparcamiento disponible?
Sí, hay plazas de aparcamiento gratuitas directamente junto al edificio. Se le asignará una plaza.

¿Cómo se entrega la llave?
Recibirá un código PIN personal (de 5 dígitos) para la puerta principal y su apartamento.
El código se cambia después de cada estancia.

¿A partir de qué hora puedo hacer el check-in?
A partir de las 15:00 h. Le rogamos llamarnos unos 30 minutos antes de su llegada.

¿Hasta qué hora debo hacer el check-out?
Hasta las 10:00 h.

¿Hay recepción en el edificio?
No, pero estamos disponibles por teléfono y cerca para ayudarle.

¿Es posible un check-in temprano o un check-out tardío?
Sí, previa consulta y según disponibilidad.

🍃 4. Durante la estancia

¿Dónde está la tienda más cercana?
Supermercados, panaderías y farmacias se encuentran a pocos minutos a pie.

¿Hay restaurantes cerca?
Sí, hay varios restaurantes, cafeterías y cervecerías al aire libre a poca distancia a pie.

¿Hay un contacto en el lugar?
Sí, puede llamarnos en cualquier momento al 08061 / 93913366.

¿Se incluyen toallas y ropa de cama?
Sí, están incluidas en el precio.

¿Se puede cocinar en el apartamento?
Sí, todos los apartamentos disponen de cocina completamente equipada.

¿Cómo se gestiona la basura?
Por favor, utilice los contenedores designados en la propiedad.

¿Hay lavadora o secadora disponibles?
Sí, en el sótano hay lavadoras y secadoras de monedas a disposición de los huéspedes.

🍃 5. Otros

¿Hay wifi?
Sí, gratuito en todos los apartamentos.

¿Hay videovigilancia?
Sí, las zonas de acceso y los aparcamientos están vigilados por cámaras.
Las grabaciones se utilizan únicamente con fines de seguridad y se eliminan automáticamente después de 60 días.

¿Puedo recibir visitas?
Sí, previa autorización.
No se permiten fiestas ni celebraciones.

📞 Si tiene alguna pregunta o solicitud, puede llamarnos al 0049 8061 / 93 91 33 66 – estaremos encantados de atenderle en cualquier momento. 🌿