Domande frequenti dei nostri ospiti

🍃 1. Le informazioni più importanti in breve / Sull'alloggio

Quanti ospiti sono ammessi al massimo?
A seconda dell'appartamento, da 2 a 4 ospiti. Potete anche affittare un intero piano e soggiornarvi fino a 7 persone.

Sono ammessi gli animali domestici?
Sì, previo accordo e con un supplemento di 15 € per animale/notte. Gli animali domestici non possono però restare incustoditi nell'appartamento.

È adatto ai bambini?
Sì, i bambini sono i benvenuti. Vi preghiamo di prestare particolare attenzione al balcone – i bambini non dovrebbero arrampicarsi su sedie, tavoli o ringhiere.

Sono disponibili lettino per bambini e seggiolone?
Sì, li mettiamo volentieri a disposizione su richiesta. Vi preghiamo di avvisarci prima del vostro arrivo.

La proprietà è recintata?
No, ma le Kurpark Suites si trovano direttamente accanto all'idilliaco Kurpark.

È adatto per il workation (lavoro da remoto)?
Sì, ogni appartamento dispone di WLAN, possibilità di lavoro e una posizione tranquilla.

È adatto a persone con disabilità?
Vi preghiamo di contattarci direttamente – alcuni appartamenti sono a ridotte barriere architettoniche, ma non completamente accessibili in sedia a rotelle.

🍃 2. Dettagli sulla prenotazione

Come posso prenotare?
Direttamente tramite il nostro sito web, per telefono o tramite i principali portali (ad es. Booking, Airbnb).

Quali sono le condizioni di cancellazione?
Si applicano le condizioni dell'Associazione Turistica Tedesca (DTV). Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione di annullamento viaggio per evitare costi inutili.

Ricevo una fattura?
Sì, naturalmente.

Dove trovo il regolamento della casa?
Riceverete il regolamento della casa in anticipo via e-mail e inoltre in loco nella vostra cartella per gli ospiti.

Non ho ricevuto la conferma di prenotazione – cosa devo fare?
Vi preghiamo di controllare la cartella spam oppure di contattarci direttamente al numero 08061 93913366.

🍃 3. Check-in e check-out

Come si arriva alla struttura?
In auto: dall'autostrada A8, uscita Bad Aibling, circa 3 km fino al centro, poi in direzione Kurpark → Meggendorferstraße 1.
In treno: scendete a Bad Aibling, circa 5 minuti a piedi fino a noi.

È disponibile un parcheggio?
Sì, sono disponibili parcheggi gratuiti direttamente presso la struttura: 2 davanti al garage e 4 dietro il giardino.

Come avviene la consegna delle chiavi?
Riceverete un codice PIN individuale a 5 cifre per il portone d'ingresso e l'appartamento. Questo viene modificato dopo ogni soggiorno.

Quando è il check-in?
Dalle ore 15:00. Vi preghiamo di chiamarci circa 30 minuti prima del vostro arrivo.

Entro quando devo fare il check-out?
Entro le ore 10:00.

C'è una reception in loco?
No, ma siamo raggiungibili telefonicamente e siamo personalmente nelle vicinanze.

È possibile un check-in anticipato o un check-out posticipato?
Sì, previo accordo e disponibilità.

🍃 4. Durante il soggiorno

C'è un referente in loco?
Sì, siamo sempre raggiungibili telefonicamente al numero 08061 93913366.

Asciugamani e biancheria da letto sono inclusi?
Sì, entrambi sono inclusi nel prezzo.

Si può cucinare?
Sì, ogni appartamento dispone di una cucina completamente attrezzata.

C'è una macchina per il caffè?
Sì, ogni appartamento dispone di una macchina per il caffè Philips Senseo a cialde. All'arrivo troverete 2 cialde a vostra disposizione. L'uso è semplice: riempire il serbatoio dell'acqua, inserire la cialda Senseo nel portacialde, inserire il portacialde (per 1 o 2 caffè) e chiudere il coperchio. Accendere la macchina, premere la quantità di tazze desiderata – il caffè scorre automaticamente.

C'è un bollitore per l'acqua?
Sì, ogni appartamento dispone di un bollitore e di una selezione di tè.

C'è un asciugacapelli?
Sì, ogni appartamento dispone di un asciugacapelli.

C'è un ventilatore?
Sì, in ogni appartamento è presente un ventilatore.

Come si smaltiscono i rifiuti?
Vi preghiamo di smaltire i rifiuti negli appositi bidoni presenti sulla proprietà.

C'è una lavatrice e possibilità di asciugare il bucato?
Sì, in cantina sono disponibili lavatrici e asciugatrici a gettoni.

Dove si trova il negozio più vicino?
Supermercati, panetterie e farmacie sono raggiungibili in pochi minuti a piedi.

Ci sono ristoranti nelle vicinanze?
Sì, diversi ristoranti, caffè e birrerie all'aperto sono raggiungibili a piedi.

Come funziona il cambio della biancheria per soggiorni più lunghi?
Per i soggiorni di lunga durata, la biancheria da letto e gli asciugamani possono essere cambiati dietro pagamento di 7 €.

È possibile una pulizia intermedia?
Sì, una pulizia intermedia può essere concordata direttamente con la nostra addetta alle pulizie e costa 59 €.

🍃 5. Altre informazioni

C'è il WLAN?
Sì, gratuito in tutti gli appartamenti.

C'è la videosorveglianza?
Sì, le aree di accesso e i parcheggi sono videosorvegliati. Le registrazioni servono esclusivamente a scopi di sicurezza e vengono cancellate automaticamente dopo 60 giorni.

Posso ricevere visite?
Possibile previo accordo. Feste e party non sono consentiti.

La vostra domanda non è tra queste?
Scriveteci semplicemente – siamo felici di aiutarvi! 🌿

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